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京东封杀天天百世 或倒逼快递“选边站队”
发布时间:2023-11-09
价格:面议

7月时京东曾与苏宁打过一场口水战,原因是京东向入驻的平台商户发送通知,称将于月底暂停天天快递服务,而苏宁正是天天的大股东。虽然7月底京东并没有如期暂停天天的服务,但京东封杀天天快递的决心没有改变。近日,京东在其官方论坛发布公告,京台将于2017年8月21日终止与天天和百世的。也就是说,21日之后,如果入驻的商户仍然用天天或者百世发送商品,那么买家将无法在京台查询到相应的物流信息。

封杀或不全因物流质量

为何要“针对”上述两家快递?京东给出的理由是“末位淘汰”“综合服务质量较差,违反平台规则”。京面表示,平台是以用户满意度为唯一标准来选择伙伴,会坚持末位淘汰的原则。

然而天天快递的服务真的是倒数第一吗?根据国家邮政局今年1月发布的2016年快递服务满意度调查结果显示,快递企业总体满意度排名和得分中,天天快递在十大快递企业中位列第九位。而据7月13日国家邮政局发布的《2017年6月邮政业消费者申诉情况的通告》来看,天天快递的有效申诉率为5.51%,与去年同期相比下降7.72%。很明显,“末尾淘汰”的理由并不完全真实。但是如果不完全是物流的质量问题,那么,究竟是什么原因让京东铁了心封杀天天和百世呢?

根据我们的了解,

巴巴是百世快递的第一大股东,共持有百世快递29%的股份;苏宁则是全资收购了天天快递,而巴巴是苏宁的第二大股东。京东的解释难免给人留下不尽不实之感,让人浮想联翩。

关于京东封杀天天、百世背后的真正意图,我们不得而知。但系菜鸟系的物流企业正逐步被京东踢出,这不难判断。

京东领头倒逼快递站队

与此前京东发文指责天猫让入驻商户“二选一”类似的是,

在以淘宝模式为主的电商平台中,一般来说电商平台主要投入线上,快递企业则负责线下物流。但随着线上线下的一体化趋势越来越明显,电商平台在线下物流、仓储的部署和发展,都对快递企业的核心业务造成了威胁。尤其是京东以自建物流起家,并且也作为面向未来的业务核心竞争力,必然会对快递行业进行洗牌。因此,京东首先站出来,也就不难理解了。

但是在生存空间越来越小的情况下,快递企业“站队”就一定能吗?面对这个问题,其实答案很明显。这次提分手的是京东,下一次其他电商也翻脸不认人呢?